营业厅能看详细上网数据,个人隐私的界限到底在哪里?

营业厅能看到每个人的详细上网数据,这合理吗?

最近,网友们对营业厅的权限提出质疑,起因是有人发现,通过运营商的手机营业厅App,可以查看自己的详细上网数据,甚至能看到什么时间使用了哪个App。

营业厅能看详细上网数据,个人隐私的界限到底在哪里?

用手机访问过的网址,也能一一显示。营业厅App还提供月详单明细,统计手机上网流量在各个App上的使用占比。

此事很快引发热议,随后,许多网友讲述了自己的类似经历,表示这种操作并不稀奇,“N年前因为我买的流量包超级快用完,我打了人工客服,然后客服给我回电话时说出了准确的年月日以及精准时间我在看什么网站,哪个平台看的直播也说出来了。”

问题来了,这样的功能算不算是侵犯用户隐私?

大部分人都觉得,这绝对是侵犯隐私了,虽然早就知道自己在互联网上是“裸奔”状态,但没有想到会“裸”到这种程度。营业厅看你用了哪个App,App看你都看了啥,然后你要么收到精准的产品推送,要么接到无尽的电话推销,生活无形中就被绑架了。

不过,也有人表示,这不算侵犯隐私。首先,营业厅本身是没有办法查看用户这些信息的,除非用户提供了服务密码或验证码,又或者是用户自己登陆手机营业厅调取流量详单,也就是说,虽然能查,但这是在用户本身知晓的情况下才能查询的;其次,运营商只能查到你看了什么App,查不到你在上面进行了什么操作,也查不到你的密码;最后,如果不能提供这样的功能,可能运营商又会被怀疑偷跑流量多计费。

营业厅能看详细上网数据,个人隐私的界限到底在哪里?

业内人士也更倾向于“不侵权”,独立电信分析师付亮表示,以用户个人账号登陆后可以看到自己的话费信息,通过更高级别的认证后,可以看到上网和电话详情,这是必需的基本服务。

通常情况下,查看话费信息只需要手机号+验证码就可以,但要查看详情,就需要通过实名认证。

付亮认为,这个功能没有问题,不涉及隐私泄露。而且现在不仅是运营商如此,所有提供网络服务的企业都有这样的基本功能,比如微博、京东、支付宝等,只不过运营商记载的是上网记录。

其实,运营商看到每个人的上网数据,这一点没什么奇怪的,一位行业专家指出,就像我们平常坐地铁过安检仪,包里的所有东西都能看见,所以这不算侵犯个人隐私,因为运营商没有过度收集个人信息。

但是具体在运营商内部,谁能看到这些数据,以及是否有完善的保护措施,这就是问题所在。这种级别的隐私信息,恐怕每个人都不希望有除自己之外的人看到。

大数据时代,个人隐私的界限到底在哪里?

近年来,隐私话题被频频提及,尤其是在大数据行业崛起后,人们变得越发警惕。很多人可能都有这样的经历:无意间和同事聊起想吃火锅,打开外卖App,平台“善解人意”地推荐了附近火锅;和朋友发消息说想买件连衣裙,打开网购App,平台也很“懂事”地推荐了漂亮的裙子。

看似贴心,但细想之下,却让人担忧。还记得百度李彦宏那段关于隐私的经典言论吗?

营业厅能看详细上网数据,个人隐私的界限到底在哪里?

“中国人对隐私问题的态度更开放,相对来说也没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率,很多情况下,他们就愿意这么做。当然,我们也要遵循一些原则,如果这个数据能让用户受益,他们又愿意给我们用,我们就会去使用它。我想这就是我们能做什么和不能做什么的基本标准。”

当年,这段话让李彦宏被全网怒骂,但后来,也有人无奈表示,他说得没错。

其实,并不是人们愿意用隐私换便利,而是很多时候,用户不知道互联网应用到底收集了哪些隐私数据,但是为了继续使用其服务,不得已被迫授权。

可能一开始,当购物App、地图App、外卖App索要位置授权、通讯录等信息时,大家都觉得很正常,慢慢地,连做饭App、修图App都需要看你的安装列表、通话记录、短信等,你若是不想授权给它们,连使用App的机会都没了。

不过,还是要提醒一下,平常我们可能会对通讯录等信息比较敏感,但还有一类数据也很特殊,那就是相册数据。

营业厅能看详细上网数据,个人隐私的界限到底在哪里?

相册数据需要的权限比较低,只要App能够读写存储权就够了。但相册中常常会保存一些我们容易忽略的敏感信息,比如通过微信发送、接收的图片,人脸识别过程中产生的自拍,以及拍下来用作不时之需的身份证照片。

在这样的环境下,我们能做的就是妥善保管自己的账号、密码、证件以及设备,不同账号采用不同密码登陆,重要账号的密码最好能定期更改,社交平台生日也尽量避免提供自己的真实生日。因为,生日是你身份证号的一部分。

说到底,用户只能防范,隐私泄露的关键不在于用户是否授权,而在于拿到授权的机构能否妥善保管隐私数据。大数据和隐私安全太近了,这中间如何达到平衡,值得每一个人去思考。

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