网络打印机脱机怎么处理(打印机脱机如何恢复正常)

有时有客户反馈,软件点了打印没反应,没东西打印出来,客服小姐姐让客户打开【设备和打印机】,查看打印机的状态,此时状态可能就提示:脱机,脱机使用打印机

网络打印机脱机怎么处理(打印机脱机如何恢复正常)

网络打印机脱机怎么处理(打印机脱机如何恢复正常)

如果出现上述:脱机使用打印机的提示,那么就肯定是点了软件的打印也不会有东西打印出来,点打印其他比如word,Excel,图片等文件也是不能执行打印任务的了

网络打印机脱机怎么处理(打印机脱机如何恢复正常)

什么是打印机脱机?

简单来说,打印机脱机,是由于某些原因导致打印机与电脑之间的连接“掉线”了,电脑上需要打印的文件任务不能传输到打印机上执行。

打印机为什么会显示脱机?

造成打印机出现脱机情况的原因会有很多,需要现场逐一排查
比如可能会有以下这些情况:

  1. 打印机没开机,或打印机电源线松了,或电源线可能故障了
  2. 连接打印机和电脑的连接线松了,连接线或接口出现故障
  3. 打印驱动没装好,或打印驱动故障
  4. 如果是使用局域网共享出来的打印机,或云打印,局域网或广域网出现故障
  5. 打印机本身有故障
  6. 等等……

打印机脱机解决方法

不同情况解决方法不同,可针对不同情况,网上百度搜索网友分享的经验进行解决

方法很多,下面节选一些简单的方法,如果确实对打印机和电脑知识不感冒的,还是请专业打印机师傅解决,或者联系所购买的那个品牌打印机的客服人员协助

无论采用何种方式,都请先清理已经提交的打印任务,打开打印机的打印任务列表可取消

PS:如果有出现以下情况,也请打开【打印任务列表】,查看是否有打印任务堆积,若有,请及时清理:

① 明明是点了打印A单,但是打印机出来的却是B单;
②“感觉”自己只是点了一下打印,但是打印机却在不停地执行打印,打印了很多东西出来

网络打印机脱机怎么处理(打印机脱机如何恢复正常)

方法

1> 万能的重启

实践告诉我们,不少问题可以通过重启来解决,关闭打印机电源,重启电脑,重启好电脑后,再启动打印机

2> 怀疑是连接线或接口有问题的

把连接线拔下来,重新插上,反复多次尝试,可结合重启电脑,重启打印机尝试

3> 怀疑是打印驱动有问题

卸载了打印驱动,重新安装打印驱动,有些打印机需要根据不同的电脑系统安装不同的驱动的,具体可联系打印机客服咨询或获取合适的打印机驱动

4> 网络使用打印机的

如果是使用局域网共享的打印机的,怀疑是网络有问题的,可选择重启电脑,重启打印机,重启路由器后再尝试

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