新手开网店常犯的15条错误,这些要注意!

电商,尤其是淘宝,因为其低成本,爆发力度大的特点,成为了很多中小创业者,尤其是年轻人一代的首选创业方式之一。因为其门槛低的原因,也就造成了很多人涌入(有媒体报道卖家人群超过千万级),因为大量卖家的涌入,导致卖家水平参差不齐,最终的结果也必然是大部分人不赚钱了。其实很简单,任何一个行业,尤其是产业过了风口,那么二八原理就会凸显,也就是只有20%左右的卖家会赚钱。而且创业成功本来就是小概率事件,不然谁还去上班?如果你认为做淘宝上传了宝贝就能赚钱,那么我劝你放弃!现在的淘宝是一个技巧活的,什么都不会,还不想去学,很难在淘宝上存活下去。你想要在淘宝上分一口蛋糕,学习是必不可少,当你持续地坚持下来,可能你会得到意想不到的收获。

今天跟大家分享的不算技巧,而是新入淘宝的卖家经常犯的错误,少犯错误就是成功。如果你避开了这几点,你就战胜了60%的卖家。你在淘宝上能够留下来的机会就会大大增加,知己知彼百战百胜嘛。

一、今天的淘宝已经过了上传宝贝就能赚钱的阶段

疫情的持续,越来越多的人感觉第二职业的重要性,而且淘宝因为其爆发力度大也让很多有着创业梦想的年轻人心潮澎湃。虽然现在的淘宝难度相对于以前有所提高,但是淘宝依然是成本很低的创业方式之一,现在的淘宝依然机会最多。但是我们一定要清晰地认识到,现在的淘宝已经不是10年前的的淘宝了,上传产品就可以坐等赚钱的日子已经过去了,现在需要我们花更多的时间去做相应的优化。但是现在很多新手卖家都还停留在,有宝贝上传以后,就坐等的基础上。大家想一下,淘宝作为品类最全的电商平台之一,最不缺的就是产品,在淘宝上,只有你想不到的,没有你买不到的(前提是产品不违法),淘宝的产品同质化已经非常严重。大众、并且没有优势的产品,你认为机会还会很大吗?所以想做好淘宝的第一步:一定要是有特点、竞争小的产品。那么好货源怎么找呢?一般主要符合如下几点:

1、高质量、有价格优势;

2、产品竞争力小,搜索相对大。

这里很多人就会说,那这符合条件的宝贝怎么找呢?我要说的是赚钱的没有那么容易的。想要找到好的货源,一定要经过认真的分析、比较。我们可以多跑跑当地的市场,多看看短视频平台,多和朋友沟通交流。找到产品后我们可以用市场洞察看一下数据:

新手开网店常犯的15条错误,这些要注意!

如上图,我们发现宝贝数很少,接下来我们就要关注以后几天的数据,如果降低,说明可能是认为操作的。如果持续增加,我们就可以考虑介入。

二、我们店产品上新时一定要有计划性

经过分析找到产品以后,我们需要做的工作就是上架宝贝,只有产品上架,买家才可能搜到我们的产品,这里我说的是可能。产品上架也是新手卖家常犯错误的步骤。一般新手卖家上新经常遇到的问题如下:

主图随意,甚至抄袭;

标题随意,甚至抄袭;

集中一次性上架所有宝贝,甚至用软件。

1、淘宝的好多卖家做的是分销,而且很多新手卖家因为资金问题也会选择一件代发。我不抵触做分销,以前我也是这么过来的,而且一个新手前期选择分销是很明智的一个做法,可以少了很多工作,而且成本很低,风险可控。但是做分销你更需要用心,很多人直接用淘宝助手上传分销商给的产品包。那么不仅新品标你没有,找同款你也是一大堆。然后好不容易来的流量,都流向了卖得好的卖家。

新手开网店常犯的15条错误,这些要注意!

2、抄袭高销量产品标题

抄袭标题,这个问题不仅很多新手卖家存在,就算是很多老卖家也存在。很多时候,我们会单纯想象,爆款的标题都是权重高的,我直接复制他的标题,不就可以借它的影响力提高自己的销量吗?实这是错的,虽然对方是一个高质量高销量的标题,但是标题仅仅是淘宝推荐你的一个途径,没有权重,再好的标题也没有用。而且淘宝在首页也不能推荐两个标题完全一致的宝贝,你的宝贝权重又远远低于已经热销的宝贝,这样你反而会丢掉权重。对于中小型卖家,最重要的渠道就是免费自然搜索流量,而其核心就是标题优化。千万不要聪明反被聪明误,一旦复制就是错了。

3、集中上架店铺产品

很多卖家有这么一个喜欢,以前我也是,那就是找到货源以后,不管是多少,一股脑全部上架,然后开始等着客户来买。这种做法特别不好,因为淘宝不会让首页,或者前几页,同一个店铺有两个宝贝,所以会造成自己和自己竞争。而且如果同一时间上架,那将丢掉官方的另一项扶持:宝贝临下架扶持。在宝贝临近下架的当天,可以提升搜索排名和类目排名,提高曝光量。

所以要分批上架,把上架时间拉长。并且同一时间上下架的宝贝,不要竞争同一个长尾词,不然也会形成店内自我竞争,两个宝贝都不能获得排名。然后最关键的是,上架一定要避开竞争对手的下架时间,不然你本弱势,和竞争对手在同一页面?你觉得你的转化会好吗?看下图:

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三、轻视客服和售后服务

虽然客服是唯一和客户直接接触的岗位,但是现在很多的卖家都是轻服务、重技术,尤其是中小卖家。对,我承认,流量是一个店铺存在的基础。但是在千人千面的大环境下,淘宝的每一个流量都更加珍贵,每一个咨询都难能可贵,你还要肆意浪费吗?现在淘宝的服务,对于店铺权重的影响越来越大了。DSR、售后的数据,只要下降,就会对流量很多大的影响。而且还会对报名淘宝的活动有直接影响。

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而且作为客服,我们一定要明白以下几点:

1、永远知道的比顾客多,至少让顾客感觉是这样;

2、学会拒绝;

3、顾客永远是对的,至少让顾客觉得你一直这么认为;

4、学会感激;

5、学会自荐;

6、学会给出正面的理由;

7、学会道歉;

8、学会趋利避害的道理;

9、学会用朋友的角度接待顾客。

今天就写到这里,希望对大家有帮助。

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