宅急送是什么快递(宅急送是派件还是自取)

如今,在中国快递市场中,顺丰、三通一达系之间的竞争正是激烈,收获了大批用户。

不过,在我国热闹的快递行业里,还有这么三家没有存在感的公司,而且投诉率居高不下。

宅急送是什么快递(宅急送是派件还是自取)

天天快递

在3月22日,国家邮政局公布的2021年2月,全国快递企业申诉率(百万件快递业务量)榜单中,天天快递的申诉率高达74.32,远超全球平均的3.54。

天天快递也曾是我国一线快递巨头,在2003年,曾以440万单的快递量,成为快递行业第一。

但在电商崛起后,天天快递却没能抓住机遇,快速落后于时代的潮流。

宅急送是什么快递(宅急送是派件还是自取)

如今,天天快递频频因为配送慢、服务差等问题,而备受指责。

糟糕的服务为天天带来了糟糕的业绩。从2017年-2020年上半年,天天快递巨亏40余亿元,而且亏损幅度还在扩大。

在强者越强弱者越弱的快递市场中,天天快递正逐渐没有了声息。而且,天天快递的服务令人不敢恭维,这让天天快递正在被消费者抛弃。

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百世快递

在国家邮政局榜单中,百世快递的申诉率为7.00,也超过了全国平均水平。同天天快递一样,百世的服务也很是糟糕。

如今,百世末端网点异常频发,经常出现快递积压、不派件、快递丢失等问题。

宅急送是什么快递(宅急送是派件还是自取)

这很大程度上是因为,百世快递的加盟模式,让总部难以对加盟商进行有效管理。百世的运输车、转运中心、终端门店等,均采用了加盟的方式。

同时,百世的布局太过多元化,其业务涉及供应链、优货、快运等多方面。这使得百世难以集中精力,做好快递这一核心业务。

在2017-2020这几年里,百世快递巨亏36亿元,境况也不容乐观。

宅急送是什么快递(宅急送是派件还是自取)

宅急送

宅急送曾是能与顺丰相抗衡的中国快递头部企业。可是如今,宅急送却渐渐没有了消息。

据悉,宅急送的申诉率为19.15,也是相当高。

宅急送的没落,也与错失电商快递风口有关。彼时,圆通、韵达等企业,借助这一风口快速崛起,而宅急送则走上了下坡路。

宅急送是什么快递(宅急送是派件还是自取)

宅急送也曾有过挣扎,但每次都以失败告终,没能掀起太大风浪。

不仅如此,近年来宅急送的口碑也越来越糟糕,让不少用户纷纷选择远离宅急送。这更是让宅急送难有翻身的机会。

写在最后

优质的服务是快递企业生存的根本,而天天快递、百世快递与宅急送,则恰恰缺失了这一点,使自己快速被消费者抛弃。

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